Общая информация
Шереметьево – это один из самых крупных аэровокзалов в РФ, который обслуживает как внутренние, так и международные рейсы. Неоднократно аэроузел признавался одним из самых лучших аэровокзалов во всей Европе с точки зрения качества предоставляемого сервиса, направленного на обслуживание клиентов. По объему потока пассажиров комплекс занимает 2 место в рейтинге после Домодедово. Ежегодно аэроузел посещают более 30 миллионов путешественников. Аэрогавань имеет разветвленную сеть перелетов, которые включают более 200 направлений. К услугам аэровокзала «Шереметьево» прибегают три самых масштабных на международном поле авиационных альянса, в число которых входят: SkyTeam, Star Alliance, Oneworld.
Аэровоздушный комплекс находится в Подмосковье между двумя важными населенными пунктами Химки и Лобня. Расстояние, если двигаться по Ленинградскому шоссе, от МКАД до пассажирских залов равняется порядка 13 км. Общая площадь «воздушной гавани» — 480 тысяч квадратных метров.
Расписание рейсов
Важные сведения о вылете и прилете самолетов в аэрогавань Шереметьево можно посмотреть в свободном доступе в интернете. Самая свежая информация публикуется на официальном сайте аэропорта. Удобный интерфейс табло рейсов дарует шанс пассажирам беспрепятственно отследить всю информацию в режиме онлайн.
Вся информация подразделяется на несколько блоков, которые сделали сведения компактными и удобными для изучения. Первый блок позволяет узнать, когда был осуществлен прилет онлайн по интересующему направлению, когда ожидается посадка, а также информацию об отмененных и задержанных рейсах. Второй блок – вылет онлайн гарантирует всем пассажирам возможность просмотра полноценных сведений о полете, что является залогом своевременного прибытия в аэропорт. Третий блок – сезонные вылеты позволяет клиентам спланировать свою поездку в любой город или страну, которые входят в сеть перелетов Шереметьево.
Расписание рейсов и самую злободневную информацию, безусловно, могут узнать и клиенты, находящиеся в аэрокомплексе Шереметьево. Для этого в секторах установлены электронные табло с постоянно обновляющейся информацией. Управление процессами работы международной авиаплощадки обеспечивается посредством специально разработанной программы «Синхрон». Благодаря базе данных сотрудники Шереметьево вносят корректировку в план полетов, вносят актуальную информацию в сезонные расписания, что гарантирует выполнение производственных процессов, связанных с воздушным сообщением.
Как добраться до аэропорта Шереметьево?
Так как международная аэрогавань расположена в Подмосковье, актуальна будет информация о том, как и на чем можно быстро и недорого добраться до аэроузла. На выбор клиентов предложено несколько ключевых способов:
— Аэроэкспресс. Запуск электропоезда был осуществлен в июне 2008 года. Точка отправления – Белорусский вокзал. Движение «Аэроэкспресса» осуществляется каждые полчаса. В период час-пика интервал между составами уменьшается до 20 минут. Доехать до аэрогавани на экспрессе можно всего за 35 минут.
— Автобусное сообщение. Разветвленная сеть городского пассажирского транспорта позволяет добраться до аэропорта из любой точки города. Автобусные маршруты № 851С экспресс, 817, а также 851 отходят от двух станций метро «Речной вокзал» и «Планерная». Кроме того, именно отсюда стартуют маршрутки под номерами № 949, 948, 200М. Если необходимо добраться непосредственно к терминалу C, то рекомендуется воспользоваться услугами маршрутных такси № 21 (от ж/д станции Лобня), № 38, № 41, № 48. К непосредственной посадке через терминал F можно доехать на следующих автобусах и маршрутных такси: №41, № 43. Если необходимо в срочном порядке переехать от терминала C к F, то для пассажиров предусмотрены автобусные маршруты № 851 или № 851С, а также маршрутка № 20. Чтобы не опоздать на самолет в ночное время, следует помнить о том, что до Шереметьево ходит один единственный маршрутный автобус под № Н1. Движется транспорт 1 раз в 30 минут. Маршрут проложен с севера столица на юг непосредственно через центр города. Примерное время в пути достигает 45-50 минут.
— Такси. Этот вид транспорта является самым востребованным, так как позволяет жителям самых отдаленных уголков Москвы добраться до аэропорта в необходимое время. Единственный минус – высокая стоимость проезда в отличие от общественного транспорта.
Такси в аэропорт Шереметьево
Если выбор пассажиров выпал на такси, то администрация аэропорта советует обращаться за подобной услугой официальных перевозчиков Шереметьево. На сегодняшний день на выбор клиентов предоставлено 5 служб профессионального такси, каждое из которых осуществляет доставку клиентов к различным терминалам.
1. Такси «Шер». Прибывает непосредственно к стоянке перед терминалом C.
2. Такси «Транспаркинг». Останавливается рядом с терминалом D, с залом прилета.
3. Такси «КЭБ-24». Заезжает в зону терминала F, в сектор «А» аэроузла.
4. Такси «АвтоТерм». Доставляет клиента к терминалу F, к сектору «B».
5. Такси «АвтоШер». Работает в терминале Е, зарегистрировать поездку можно в зале прилета на первом этаже.
На территории аэровоздушного комплекса для удобства клиентов организованы операторские пункты, где можно оставить заявку на машину. Кроме того, в каждом из пассажирских залов работают менеджеры в фирменной желтой одежде. Официальные представители имеют бейджики, на которых указана служба такси, а также фамилия и имя сотрудника.
Однако следует помнить о том, что операторские службы такси, которые являются лицензированными перевозчиками воздушного комплекса «Шереметьево», обеспечивают доставку клиентов только от территории аэроузла в любой уголок Москвы и области. На выбор клиентов предложен широкий выбор машин в двух категориях: «Комфорт», «Бизнес». Стоимость поездки колеблется от 1200 до 3800 рублей. Если необходима доставка в другие аэропорты Москвы, то поездка до Внуково обойдется от 2600 до 3300 рублей, до Домодедово – от 3400 до 4100 рублей.
Все машины имеют лицензию, которая предоставляет возможность осуществлять пассажирские перевозки. Сертификат был выдан Министерством транспорта по Московской области, согласно действующим регламентам о службах такси и законодательством РФ. Все шоферы имеют документы, где указаны личные данные и реквизиты. Оплатить услуги можно посредством кредиток основных платежных систем.
Парковка и стоянка в Шереметьево
Пассажирам, которые доехали до Шереметьево на личном автотранспорте, предлагаются дополнительные услуги в виде парковки и стоянки. На сегодняшний день для клиентов существует колоссальный выбор различных стоянок как платных, так и бесплатных.
Одной из самых популярных и востребованных считается круглосуточная парковка «Паркинг-авия». Клиенты останавливают свой выбор на этой компании по той причине, что сотрудники стоянки обеспечивают высокий уровень сервиса, в том числе доставку клиентов после регистрации транспортного средства к пассажирским терминалам аэроузла.
Компания ориентирована на работу терминалов D,E,F. После непосредственной посадки самолета в Шереметьево пассажира будет ожидать транспорт компании, который доставит его к парковке. Стоимость пребывания на стоянке составляет 150 рублей в сутки. Парковка расположена в 5 минутах от аэровокзала, находится под постоянным видеонаблюдением, что гарантирует безопасность личного транспорта клиентов.
Другой популярной парковкой в Шереметьево считается «Parking-S». Это связано с тем, что компания направлена на работу всех терминалов аэропорта. Доставка клиентов осуществляется совершенно бесплатно на автомобилях Fiat Doblo и Peugeot Partner. Стоимость стоянки составляет 200 рублей за сутки. Предоставлена возможность оставить машину на несколько часов – цена составляет 20 рублей за 60 минут.
«Parking-S» гарантирует сохранность и целостность личного транспорта клиентов. Предусмотрена уникальная возможность наблюдать за машиной посредством веб-камеры из любой точки мира через официальный сайт компании. Расположена стоянка на Шереметьевском шоссе, а если быть точным, между секторами «A» и «B».
Гостиницы Шереметьево
Если временной отрезок между рейсами достаточно большой, то пассажиры могут забронировать номер в отелях, которые расположены на территории международного аэропорта. Для клиентов открывают свои двери такие отели, как:
• «Новотель Шереметьево». Указанная гостиница имеет 4 звезды, что гарантирует высокий уровень комфорта для клиентов. На выбор постояльцев предложено 493 уютных номера, которые находятся в различных категориях, конференц-залы, лобби-бары, открытая парковка, а также хаммам и оздоровительный центр с бассейном.
• «Мидленд Шереметьево». Комплекс отеля расположен в непосредственной близости к Шереметьево. Для клиентов созданы все условия для отдыха в комфорте. Оборудована охраняемая парковка личного транспорта. Всего в отеле организовано 85 номеров различного уровня комфорта. Главное отличие гостиницы – приятное сочетание «цена-качество». Стоимость брони начинается от 800 рублей.
• «Парк Инн Рэдиссон». Гостиница порадует первоклассным сервисом, а также дополнительными возможностями для отдыха клиентов. Месторасположение отеля позволяет добраться до аэропорта за пару минут, а до центра города за 25-30 минут. Для посетителей Шереметьево обустроены около 300 номеров, а также круглосуточные бары, семейные рестораны, конференц-залы, прачечная, охраняемая парковка, а также собственная служба такси.
• Капсульный отель «Воздушный экспресс». Гостиница выполнена по типу капсульных номеров, которые распространены в Европе. По дизайну номера напоминают каюты круизных кораблей. Внутри комнат царит непринужденная атмосфера легкости и уюта. В качестве дополнительных услуг пассажирам предлагаются бесплатный вызов такси, Wi-Fi, рестораны, кафе и бары.
Кроме перечисленных отелей, на территории Шереметьево и близлежащей территории расположены такие крупные гостиницы как «Профилакторий», «Атланта Шереметьево», «Аэро Плаза» и «MONA», которые отличаются как стоимостью брони номеров, так и наличием дополнительной инфраструктуры для постояльцев, которые сделают отдых перед рейсом комфортным и непринужденным.
Схема аэропорта и терминалов
Сегодня на территории аэровоздушного комплекса действует 5 ключевых терминалов для пассажиров A, C, D, E, F. Кроме того, здесь также предусмотрен терминал электропоездов «Аэроэкспресс», грузовой узел «Шереметьево-Карго» и оператор «Руспорт».
• Терминал A находится в северо-восточной части аэроузла, в территориальной близости к неэксплуатируемому терминалу с обозначением «B». Открытие сектора для непосредственной эксплуатации произошло в 2012 году для обслуживания клиентов, относящихся к категории «деловая авиация».
• Терминал C причисляют к категории международного класса. Был открыт для клиентов в 2007 году, 12 марта. Расположен в северной части аэроузла недалеко от разрушенного терминала B. Обсуживает зал чартерные рейсы. Для удобства пассажиров оборудовано 30 современных интерактивных стоек регистрации и 35 кабинок, где клиенты проходят паспортный контроль. Сектор C связан переходом с автомобильной парковкой, рассчитанной на 1000 мест.
• Терминал D имеет самый стильный дизайн, который напоминает собой лебедя с раскрытыми крыльями. Во время строительства терминал планировался как Шереметьево-3. Первый вылет из аэроузла совершился в ноябре 2009 года. Количество пассажиров терминала достигает 12 миллионов человек ежегодно. Имеет пешеходное соединение с терминалом E. Входит в ЮАВК Шереметьево.
• Терминал E являет собой один из самых крупномасштабных залов, так как общая площадь равняется 76 тысячам квадратных метров. Ежегодная пассажирская пропускная способность достигает 5 миллионов человек. Терминал соединяет собой весь Южный авиационный комплекс Шереметьево (терминалы D и F, а также станцию, куда пребывает «Аэроэкспресс»).
• Терминал F располагается в южной части аэроузла. Открытие произошло в 1980 году в честь проведения Олимпиады в Москве. С тех пор Шереметьево-2 неоднократно модернизировался для создания максимально комфортных условий для пассажиров. Ежегодный поток посетителей достигает отметки в 7 миллионов человек.
Телефоны и контакты служб аэропорта Шереметьево
Администрация аэрокомплекса Шереметьево особое внимание уделяет обеспечению полной безопасности все присутствующих клиентов и их провожающих. Для этого на территории аэрокомплекса был открыт Центр управления аэропортом. Во время возведения и оборудования этого комплекса был учтен опыт ведущих мировых аэроузлов Цюриха и Хитроу.
Центр управления аэропортом позволяет скоординировать работу всех служб, подразделений Шереметьево и посторонних организаций, что гарантирует бесперебойный процесс воздушного сообщения. Для разрешения особо сложных ситуаций был организован Ситуационный центр, в рамках которого работают топ-менеджеры, партнеры аэровокзала и лица, руководствующие подразделениями.
Для удобства пассажиров предусмотрен контактный центр, работающий круглые сутки, где каждый заинтересованный человек может получить свежие данные о рейсе, времени вылета и посадки по телефонам +7 (495) 578-65-65 или +7 (925) 100-65-65. Кроме того, все вопросы можно направить операторам по емейлу callcenter@svo.aero.
С более подробной информацией об оперативных службах, грузовых услугах можно ознакомиться в режиме онлайн на официальном портале ведущей воздушной гавани «Шереметьево» http://svo.aero/contacts/.